Interview mit Philipp Steeg (Geschäftsführer Wempe) und sein Interim-Store am Hamburger Jungfernstieg
Wempe ist ein traditionsreicher deutscher Juwelier und Uhrenhändler mit Sitz in Hamburg, gegründet 1878 und heute in vierter Generation geführt. Philipp Steeg ist Geschäftsführer des Wempe-Stores an der Luxus-Einkaufsstraße Neuer Wall.
Hallo Philipp, seit wann ist Wempe an der Adresse Neuer Wall 11 und warum bezeichnet ihr den Standort als „Not so temporary Store“?
Wir sind hier seit Ende August 2023. Ursprünglich war dieses Geschäft als temporäre Niederlassung geplant, da wir unser Stammhaus am Jungfernstieg 8 umfassend umbauen wollten. Durch die Insolvenz der Signa-Gruppe kam es dort allerdings zu einem Baustopp. Umso glücklicher waren wir, hier eine sehr gute Übergangslösung zu haben. Nach zwei Jahren haben wir uns entschieden, den Store nochmals weiterzuentwickeln. Wir werden hier voraussichtlich noch rund drei Jahre verbringen. Deshalb habe ich den Standort intern liebevoll unseren „Not so temporary Store“ genannt.
Wie ist der Store am Neuer Wall 11 aufgebaut und was erwartet die Gäste vom Erdgeschoss bis ins Obergeschoss?
Wenn man den Store betritt, sieht man sofort unser Herzstück: den Service. Direkt im Eingangsbereich befindet sich unser Uhrenservice mit drei Plätzen. Wir haben fünf Uhrmacher im Haus, Reparaturen und Serviceleistungen können bei uns direkt beauftragt werden. Im Erdgeschoss folgen die Uhrenabteilung sowie der Schmuckservice, wo wir unter anderem Lederbänder anpassen oder kleinere Schmuckarbeiten durchführen. Über die historische, denkmalgeschützte Treppe, rund 170 Jahre alt und noch aus der Zeit von Ladage & Oelke beliebt, gelangt man ins Obergeschoss. Dort befinden sich unser neuer Rolex-Bereich und Areas für andere ausgewählte Uhrenmarken und besondere Schmuckstücke. Zudem haben wir einen Innenhof, in dem wir zur Weihnachtszeit unseren kleinen, sehr persönlichen Weihnachtsmarkt veranstalten.
Service und Expertise spielen bei Wempe eine zentrale Rolle. Wie ist euer Team hier aufgestellt?
Am Standort arbeiten insgesamt 34 Mitarbeitende, ich bin sozusagen der 35. Wir sind breit aufgestellt. Neben unseren fünf Uhrmachern beschäftigen wir Goldschmiede, Gemmologen, Uhren- und Schmuckexperten sowie Diamantgutachter. Ich selbst bin ebenfalls Diamantgutachter. Wir haben es hier also mit geballter Kompetenz unter einem Dach zu tun.
Gibt es ein besonderes Highlight, auf das sich Kundinnen und Kunden 2026 freuen dürfen?
Ein großes Highlight für uns ist der Start der Marke Wellendorff an unserem Standort. Ende März 2026 beginnen wir mit einem eigenen, sehr besonderen Bereich, der auch gestalterisch etwas Einzigartiges sein wird. Darauf freue ich mich persönlich sehr.
Der Einzelhandel befindet sich im Wandel. Welche Rolle spielen Onlineshops, KI und Social Media für Wempe und wo liegt für dich die klare Grenze?
Der Online-Bereich ist für uns wichtig. Wir betreiben einen eigenen Onlineshop, der für viele Kundinnen und Kunden eine wichtige Ergänzung darstellt. Die meisten Menschen informieren sich heute vorab, bevor sie ein Geschäft betreten. Sie möchten wissen, was sie erwartet und welches Sortiment angeboten wird. Für uns ist der Onlineshop eine sinnvolle Ergänzung zum stationären Geschäft, aber kein Ersatz. Auch unsere Social-Media-Kanäle dienen rein der Information und Inspiration. Unsere Kernkompetenz liegt ganz klar im persönlichen Kontakt und im Erlebnis vor Ort. Ähnlich wie bei mechanischen Uhren, die gerade für junge Menschen wieder an Bedeutung gewinnen, geht es bei uns um Ruhe, Beständigkeit und Wertigkeit. Dinge, die nicht ständig Teil der digitalen Reizüberflutung sind. Der persönliche Kontakt, die Beratung und das Erlebnis im Store stehen für uns daher immer im Mittelpunkt.
Wie kam es zur Kooperation mit dem Hamburger SV und was verbindet Wempe mit dem Verein?
Der Hamburger SV ist ein Stück Hamburger Identität, genau wie Wempe. Uns verbinden gemeinsame Werte wie Tradition, Verlässlichkeit und der Anspruch an Qualität über viele Generationen hinweg. Die Kooperation entstand aus dem gemeinsamen Verständnis für Leistung, Präzision und Haltung. Mit unserer limitierten Iron Walker-Sonderedition für den HSV haben wir diese Verbindung sichtbar gemacht. Eine mechanische Uhr, die für Beständigkeit, Sportlichkeit und hanseatische Klarheit steht. Genau das, womit man beide Marken verbindet, und so war die Uhr binnen weniger Tage ausverkauft.
Vielen Dank für unser Gespräch!
Wempe am Jungfernstieg
Neuer Wall 11 (während des Umbaus)
20354 Hamburg
Webseite: https://www.wempe.com/de-de/standorte/hamburg-jungfernstieg